Livraison

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026.

Destinations desservies

Nous livrons en France métropolitaine et vers les destinations européennes proposées lors de la commande. La disponibilité dépend de l’adresse et du produit. Une destination non proposée au paiement n’est pas desservie par notre service standard. Les restrictions pour les îles, zones éloignées et produits volumineux sont indiquées avant la commande.

Préparation et délais proposés

La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement, du lundi au vendredi hors jours fériés français. L’heure limite de traitement est 14 h, heure de Paris. Les commandes reçues après cette heure commencent en principe à être traitées le jour ouvré suivant.

En France métropolitaine, le transport standard est estimé à 2 à 5 jours ouvrés, soit 3 à 7 jours ouvrés au total avec la préparation. Pour les autres pays de l’Union européenne desservis, le transport est estimé à 4 à 8 jours ouvrés, soit 5 à 10 jours ouvrés au total. Le délai annoncé pour votre commande avant paiement prévaut sur ces estimations générales, notamment pour les transports spécialisés.

Frais de livraison

Les frais dépendent de la destination, du poids, du volume et du service choisi. Le montant exact est affiché avant validation. Une éventuelle livraison gratuite concerne uniquement les produits et destinations indiqués dans l’offre. Aucun coût de livraison standard n’est ajouté après acceptation et paiement de la commande.

Gros électroménager

Les appareils volumineux peuvent nécessiter un transport spécialisé et un rendez-vous. Le niveau de service, les contraintes d’accès et les frais sont communiqués avant l’achat. Livraison dans la pièce, installation, mise en service et reprise de l’ancien appareil sont incluses uniquement lorsqu’elles sont expressément proposées et confirmées dans la commande.

Expédition et suivi

Après l’expédition, un courriel communique les informations de suivi disponibles et les modalités du transporteur. Pour une commande non reçue ou une question de suivi, contactez contact@darfeuille-electromenager.fr avec votre numéro de commande.

Retard ou défaut de livraison

Le vendeur respecte le délai annoncé lors de la commande. En l’absence de délai convenu, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. En cas de retard, le consommateur conserve les recours légaux, notamment la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions du Code de la consommation. Le remboursement dû après résolution pour défaut de livraison intervient dans le délai légal de quatorze jours.

Produit endommagé ou incorrect

Signalez le problème à contact@darfeuille-electromenager.fr en indiquant la référence de commande et, si possible, des photographies. L’absence de réserves auprès du transporteur ne supprime pas les garanties légales. Le risque reste à la charge du vendeur jusqu’à la prise de possession physique, sous réserve des exceptions légales.

DARFEUILLE ELECTROMENAGER
25 Avenue du Bourbonnais, 23000 Guéret, France
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