Garanties et service après-vente

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026.

Vos garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Le vendeur est l’interlocuteur responsable de cette garantie. La réparation ou le remplacement est sans frais et intervient dans les conditions et délais légaux. Les autres recours prévus par la loi restent ouverts.

La garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil peut aussi s’appliquer. Ces droits sont indépendants d’une éventuelle garantie commerciale ou constructeur.

Demander une prise en charge

Écrivez à contact@darfeuille-electromenager.fr en indiquant la commande, la référence, le numéro de série si disponible et le défaut rencontré. Notre service client vous indique la procédure adaptée et les modalités d’acheminement nécessaires à la prise en charge. Les opérations relevant des garanties légales sont sans frais pour le consommateur. Ne démontez pas un appareil présentant un risque électrique.

Garanties commerciales

Une éventuelle garantie commerciale ou constructeur est précisée dans les informations du produit ou dans le document de garantie remis avec celui-ci, avec son garant, sa durée, son territoire et ses conditions. Elle s’ajoute aux garanties légales sans les limiter. Pour une question sur la couverture d’une référence, contactez notre service client.